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信息詳情

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KX-NS300CN電話交換機

用于中小企业的全新智能IP PBX 为你带来统一通信。

Panasonic KX-NS300 智能 IP PBX 是一款经济的传统和IP 结合的通信平台, 适用于那些需要根据要求进行灵活配置和扩展的中小型企业。 KX-NS300 具备先进的功能,自带6 模拟外线和18 分机,并且可以通过扩展单元 扩充至192 分机。 KX-NS300 同时也是一款具备丰富IP 功能的统一通信平台。 例如:手机连接,语 音信箱/ E-mail 集成,即时通信和状态信息。 也可以使用丰富的内置应用,例如呼叫中心解決方案,手机解決方案和語音信箱 解決方案用于提高工作效率并且提高客户满意度。KX-NS300CN可通过KX-NS320CN扩展更多容量。
詳細介紹

 

節省費用爲第一優先

 

使用混合系統降低成本
KX-NS300 可利用混合系统的优势帮助降低商业成本并迅速实现投资回报。

節省通訊成本

KX-NS300 充足的IP 容量允许您根据需求将IP 和传统中继结合,建立灵活及经济的系统。

節省網絡費用

使用IP 网络将不同办公室的KX-NS300 连接,可建 立语音和数据集成的网络。这将会实现不同办公室之 间的内线VoIP 呼叫,以降低费用。

節省初始投資

不需要在远程办公场所安装额外的KX-NS300 和特 定路由器,即可使用IP 电话建立IP 网络。 换言之,迁移到IP 网络会降低安装费用。

節省運行費用

使用IP 电话作为分机,使您不需要在频繁改变办公 室布局时改变PBX 的设定。只需要移动话机并重新 插上网线,即可使用。

使用現有資源

现有的Panasonic 模拟专用话机和数字专用话机可 继续使用,降低更换系统的成本,减少浪费。

提升客戶滿意度的多種方法

幫助改善客戶服務
KX-NS300 改进客户满意度是商业成功的关键。 KX-NS300 提供流畅响应和跟踪客户的服务。

内置自动应答 / 语音邮件 系统

作为标准功能,KX-NS300 可通过语音引导的呼叫路由功能将客户引导至恰当的部门或者话务员。 当员工不在时,也可提示客户留言。

增強語音郵件系統

KX-NS300 可将语音邮件系统扩展至24 通道/ 400 小时。 KX-NS300 也可在您有留言时,通过E-mail 进行提醒。留言可作为附件发送。即使客户来电没有选择留言, 您也可通过E-mail 得到通知, 方便您快速联系到客户。
持續改進客戶服務
理解客户不断变化的需求并要求员工做出相应的改进永远是最重要的。 坚持不懈的工作是提升客户满意度的关键。

呼叫中心解決方案

KX-NS300 为中小型呼叫中心提供了先进的呼叫路由功能 . 这些功能无需额外的CTI 服务器,更加有效的话务接待将会帮助您利用有限 的资源改进客戶服務。

用于客戶的自動語音引導

来话者可根据语音提示了解他们在队列中的位置。根据这些信息, 他们可以选择继续等待或者留言后挂机

用于客戶的自動語音引導

监督员能監聽来话者、代理和分组成员的活动情况,实时了解并 改善呼叫中心的服务状况。 报告还可以用于了解有关客戶服務的问题。若有需要,记录的呼 叫数据可以通过网络备份和恢复。

使用不同的通訊方式改進工作效率

智能遠程終端
当前的商业环境要求员工和客户能随时随地保持联系。 只要将KX-NS300 放在能连接到互联网的环境中,即可使用IP 电话作为分机轻松联络用户。

遠程分機設定

如果具备网络连接,KX-NS300 可使您轻松在远处安装 IP 电话,例如远程办公者的家中,使用智能手机软电话 的移动办公人员。 连接到网络后,IP 电话可作为KX-NS300 的分机, 无需任何路由或外部设备。

使用智能手機作爲分機

移动办公人员的智能手机上的软电话可以作为KX-NS300 的分 机,这意味着只要当他们使用Wi-Fi / 3G / LTE 网络,无论他 们身处何地,都不会错失来话。

一號通

IP 电话(例如桌面电话或者软电话)可共用一个号码,方便客 户拨打一个号码即可找到相关人员。即使不知道该人员在公 司或者在外出差。

 

 

功能表

呼叫處理功能

來電功能

中继來電功能

  • 直接接入(DIL)
  • 直接向内拨号 (DID) / 直接拨入 (DDI)
  • 来电识别 (CLI) 分配
  • 截取路由
  • 截取路由 - 无目的地

內線呼叫功能

  • 內部呼叫阻止

來電提示功能

  • 振鈴類型選擇
  • 呼叫等待

接收群組功能

空閑分機尋線
來電呼叫分配群組功能

  • 組呼叫分配
  • 來電呼叫分配組外部成員
  • 排隊功能
  • VIP 呼叫
  • 溢出功能
  • 登入 / 登出
  • 監督功能

呼叫前轉(FWD)/ 免打擾(DND)功能

呼叫前轉(FWD)
免打擾(DND)
FWD/DND 按键,群組 FWD 按键

接聽功能

线路优先 - 来电
代接
免提應答

撥號功能

預撥號
自動分機釋放
內線呼叫
中繼呼叫功能

  • 緊急呼叫
  • 計費代碼輸入
  • 撥號類型選擇
  • 反極性線路支持
  • T中繼線忙
  • 暫停插入
  • 主 PBX 接入代码 将代码从 PBX 接入电话公司
  • 特殊運營商接入代碼

占用一條線路功能能

  • 线路优先 - 呼出
  • 中繼線接入

存储器撥號功能

一鍵撥號
最後號碼重撥
速拨 - 个人 / 系统
快速撥號
熱線


长途限制 (TRS)/
呼叫限制功能


长途限制 (TRS) / 呼叫限制 Budget
預算管理
分機鎖定
撥號音轉移
移動COS
驗證碼輸入


自动路由先择 (ARS) 功能
自动路由选择 (ARS)

PDN / SDN
忙线 / 占线用戶功能

遇忙強插
監聽
占線分機的第二通電話通知

  • 呼叫等待音
  • 摘機呼叫通知(OHCA)
  • 耳语 OHCA

會話功能

免提
摘机監聽
靜音
耳機操作
數據線安全
闪断 / 回叫 / 中断
外部功能接入 (EFA)
中繼線限時
呼叫方控制 (CPC) 信号检测

並聯話機
一號通功能

轉接功能

呼叫轉接
SIP 参考转移

保留功能

呼叫保留
呼叫寄存
呼叫分離
保留音樂
會議功能
會議
秘密釋放
會議组呼叫功能
會議组呼叫

 

直接向內系統接入(DISA)功能

直接向內系統接入(DISA)
傳真自動轉移

内置简单語音信箱 (SVM)

尋呼功能

尋呼
從任意分機應答外線(TAFAS)

外部設備功能

門電話呼叫
開門
外部傳感器
外部繼電器控制

來電顯示功能

來電顯示
來電記錄

留言功能

留言等待
缺席留言

專用話機(PT)硬件功能

固定按鍵
靈活按鍵
LED 灯指示
信息顯示

管理信息功能

記錄日志功能

  • 電話通信詳細記錄(SMDR)
  • 系統記錄管理

打印信息
通話計費服務

酒店功能

客房狀態控制
客房通話賬單

分機控制功能

分機個人識別碼(PIN)
分機功能清除
移動分機功能

  • 移動分機
  • 移動分機增强

定時提醒

音頻音調功能

撥號音
確認音

電腦電話集成(CTI)功能

電腦電話集成(CTI)

手機功能
語音信箱功能
語音信箱 (VM) 组
語音信箱 DTMF 集成
語音信箱 DPT (数字) 集成
E1線路服務功能
E1 线路服务
其他功能
背景音乐 (BGM)
外播语 (OGM)

統一消息系統

統一消息系統管理

系統管理

  • 信箱自動配置
  • 客戶服務建立人
  • 默認信箱模板
  • 密碼管理
  • 系统备份 / 还原
  • 系統報告
  • 系統安全

 

系統和用戶功能

系統功能

  • 交替分機組
  • 自動前轉
  • 自动话务台 / (AA)
  • 用于經理的自動雙向錄音
  • 廣播留言
  • 呼叫服務
  • 呼叫轉接至外线
  • 來電顯示呼叫路由
  • 來電顯示筛选
  • 主叫名稱宣告
  • 服務等級(COS)
  • 公司問候語
  • 公司名稱
  • 代替分機
  • 客戶服務
  • 根據名稱撥號
  • 緊急宣告語
  • 分機組
  • 保留
  • 節假日服務
  • 酒店模式
  • 截取路由至信箱
  • 内线尋呼
  • 訪問服務
  • 所有名稱列表
  • 邏輯分機(所有電話轉接到語音信箱)
  • 留言接收模式
  • 留言等待提醒 - E-mail 设备
  • 留言等待提醒 - 留言灯
  • 留言等待提醒— 电话机
  • 多國語言
  • 无 DTMF 输入操作
  • 保留宣告菜單
  • 總機服務
  • PIN 呼叫路由
  • 個人宣告語後播放系統提示
  • 端口服務
  • 遠程時間設定
  • 服務組
  • 簡單指導
  • 系統提示
  • 轉移回叫到信箱
  • 轉移到信箱
  • 中繼服務(通用端口)
  • 語音信箱服務

用戶功能

  • 自動接收
  • 自動登錄
  • 自動播放新留言
  • 書簽
  • 呼叫直通服務
  • 呼叫轉移情景
  • 呼叫轉移狀態
  • 回叫號碼輸入
  • 來電顯示回叫
  • 刪除留言確認
  • 直接服務接入
  • 外部留言發送服務
  • 前轉到信箱
  • 組分配列表
  • 未完成呼叫處理服務
  • 現場呼叫屏蔽(LCS)
  • 語音信箱
  • 語音信箱容量告警
  • 經理服務切換
  • 留言轉移
  • 個人服務菜單
  • 個人宣傳語
  • 私人留言
  • 恢複留言
  • 遠程缺席留言
  • 遠程呼叫前轉設定
  • 用戶指導
  • 定時提醒设定
  • 費用節約
  • 双向录音 / 双向录音转移
  • 加急留言
  • 語音信箱(VM)转移键
  • Web 维护

E-mai 客户端集成功能

可集成 Microsoft Outlook
可集成 IMAP

網絡功能

公共網絡功能

SIP(會話初始協議)中繼
综合业务数字网 k(ISDN)服务功能

  • 計費通知(AOC)
  • 呼叫前转(CF) - ISDN(P-MP)
  • 呼叫前转(CF) - ISDN(P-P)
  • 呼叫保留(HOLD) - ISDN
  • 呼叫转移(CT) - ISDN
  • 3方會議(3PTY) - ISDN
  • 惡意呼叫識別(MCID)
  • 完成對忙線用戶的呼叫(CCBS)
  • ISDN 通过键盘协议接入

自动路由到第二 PBX

 

專網功能

TIE 线服务

  • 拨打 TIE 线电话
  • TIE 线中继线连接
  • TIE 线设定
  • 2 PBX 统一分机编码 VoIP 网络
  • 網管組
  • 多 PBX 的统一分机编号
  • 呼叫分配端口组ISDN 虚拟专用网(ISDN-VPN)QSIG 标准功能
  • 呼叫 / 连接线路识别演示(CLIP/COLP)与呼叫 / 连接名称识别演示(CNIP/CONP)
  • 呼叫前转(CF) - 通过 QSIG
  • 呼叫转移(CT) - 通过 QSIG
  • 完成對忙線用戶的呼叫(CCBS) - 通过QSIG
    QSIG 增强功能
  • Network Direct Station Selection (NDSS)
  • Centralised 語音信箱
    网络 ICD 群組
  • 网络 ICD 组的 PS 漫游

系統配置和管理功能

系统配置 - 系统

服務等級(COS)

群組
出租租服務
定時服務
總機功能
管理員功能

系统配置 - 分机

IP 专用话机(IP-PT)

  • 簡單遠程連接

點對點(P2P)連接
ISDN 分机功能

  • ISDN 分机
分機端口配置

傳統裝置連接
中繼適配器連接

E-mail 提醒功能

分机用户的 E-mail 提醒
系统级事件的 E-mail 提醒

传感器告警 E-mail 提醒

系統數據控制

用戶配置
PC 维护
DSP 资源使用

  • DSP 资源预留
  • DSP 资源指导

自動設置
動態主機配置協議(DHCP)服務器
灵活编号 / 固定编号
浮動分機
軟件升級

故障恢复 / 诊断

UPS(不間斷電源)集成
停電轉移
停電重啓
本地報警信息
簡單網絡管理協議(SNMP)系統監控
動態主機配置協議(DHCP)分配
PING 确认

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